Support
Wie können wir helfen?
Etwas funktioniert nicht, du hast eine Frage zur App oder eine Idee für Ingrid? Schreib uns – wir helfen dir gern.
Schreib uns eine E-Mail
Per E-Mail erreichst du uns am besten. Wir melden uns so schnell wie möglich.
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Oder kopiere die Adresse: support@ingrid.health
Damit wir dir schnell helfen können
- Was du tun wolltest und was stattdessen passiert ist
- Welches Smartphone du nutzt und welche Softwareversion darauf läuft
- Einen Screenshot, falls du einen hast
- Die E-Mail-Adresse deines Ingrid-Kontos, falls du von einer anderen schreibst
Teile Gesundheitsangaben bitte nur, wenn wir sie für deine Frage brauchen.
Dein Konto und deine Daten
- Konto löschen: in der App unter Profil → „Konto löschen“.
- Einwilligungen verwalten: in der App unter Profil → Einwilligungen.
- Kopie deiner Daten oder andere Datenschutzanliegen: privacy@ingrid.health
Medizinische Fragen
Unser Support kann keine medizinische Beratung geben und keine Beschwerden oder Werte beurteilen. Mit medizinischen Fragen wende dich bitte an deine Ärztin oder deinen Arzt.
Im Notfall: 112. Ärztlicher Bereitschaftsdienst außerhalb der Sprechzeiten: 116 117.